Комунікація та подання запитів згідно з умовами співпраці здійснюється в електронній формі з використанням e-mail адрес, зазначених у договорі. Звернення від бенефіціарів приймаються на e-mail contact@unityhub.biz, а також через контактну форму.
Зручний спосіб комунікації з UnityHub
Форма заявки
Перейдіть на форму контакту за цим посиланням і в розділі «Форма заявки» натисніть «Заповнити». Перед вами відкриється форма для заповнення.
Для зручності бенефіціарів наша контактна форма доступна на декількох мовах.
Як задати питання - інструкція
Ви можете скористатися нашою відеоінструкцією або покроковою інструкцією в текстовому форматі:
-
Ім’я та прізвище
Введіть своє ім’я та прізвище латинськими літерами (як у паспорті). Це необхідно для верифікації користувача (бенефіціара або координатора).
Неправильне вказання імені та прізвища (написання кирилицею, вказання прізвища перед ім’ям тощо) призведе до збільшення часу обробки запиту. -
E-mail
Вкажіть Вашу електронну адресу, зазначену в профілі UnityHub. Це необхідно для верифікації користувача (бенефіціара або координатора).
Відповідь на заявку буде надіслана на електронну адресу, вказану в анкеті клієнта, незалежно від того, яка адреса e-mail була вказана в заявці. -
Тема
Виберіть Інша тема. -
Текстове поле
Введіть своє питання в текстове поле. -
Додатки
При необхідності ви можете додати документи або файли, що стосуються вашого питання, в цьому розділі.
Форма надіслана – що далі?
Ваш запит отримає унікальний «тікет» і буде переданий безпосередньо менеджерам для аналізу та відповіді. Запит буде оброблений протягом 2-х робочих днів максимум. Відповідь буде надіслана нашим менеджером на Вашу контактну адресу електронної пошти.
Часті питання:
Чи можу я написати менеджеру UnityHub в месенджері (наприклад, WhatsApp або Telegram)?
Вся комунікація згідно з умовами співпраці здійснюється з використанням e-mail адрес, зазначених у договорі. Звернення від бенефіціарів приймаються на електронну адресу contact@unityhub.biz, а також через контактну форму.
Винятком можуть бути випадки, коли менеджеру не вдається зв’язатися з бенефіціаром за вказаною електронною адресою або коли створено спеціальний чат у Telegram для проведення процедури легалізації (за участю менеджера та фахівця з легалізації).