Коммуникация и подача заявлений согласно условиям сотрудничества осуществляется в электронной форме с использованием e-mail адресов, указанных в договоре. Обращения от бенефициаров принимаются на имейл contact@unityhub.biz, а также через контактную форму.
Удобный способ коммуникации с UnityHub
Форма заявки
Перейдите на форму контакта по этой ссылке и в разделе “Форма заявки” нажмите “Заполнить”. Перед вами откроется форма для заполнения.
Для удобства бенефициаров наша контактная форма доступна в нескольких языковых версиях.
Как задать вопрос - инструкция
Можете воспользоваться нашей видеоинструкцией или пошаговой инструкцией в текстовом формате:
-
Имя и фамилия
Введите свои имя и фамилию латинскими буквами (как в паспорте). Это необходимо для верификации пользователя (бенефициара либо координатора).
Неправильное указание имени и фамилии (написание кириллицей, указание фамилии перед именем и тд.) приведет к увеличению времени обработки запроса. -
E-mail
Подайте Ваш электронный адрес указанный в профиле в UnityHub. Это необходимо для верификации пользователя (бенефициара либо координатора).
Ответ на заявку будет отправлен на мейл указанный в анкете клиента — независимо от того какой адрес e-mail был вписан в заявке. -
Тема
Выберите Другая тема. -
Текстовое поле
Введите свой вопрос в текстовое поле. -
Вложения
Вы можете прикрепить документы или файлы, относящиеся к вашему вопросу, в этом разделе.
Форма выслана — что дальше?
Ваш запрос получит уникальный «тикет» и будет передан непосредственно менеджерам для анализа и ответа.Запрос будет обработана в течение 2-х рабочих дней максимум. Ответ будет выслан нашим менеджером на Ваш контактный адрес имейл.
Частые вопросы:
Могу ли я написать менеджеру UnityHub в месенджере (напр. WhatsApp либо Telegram)?
Вся коммуникация согласно условиям сотрудничества осуществляется с использованием e-mail адресов, указанных в договоре. Обращения от бенефициаров принимаются на имейл contact@unityhub.biz, а также через контактную форму.
Исключением могут быть случаи, когда менеджеру не удаётся связаться с бенефициаром по указанному имейлу либо когда создан специальный чат в Telegram для ведения процедуры легализации (с участием менеджера и специалиста по легализации).